SAUVEGARDE

Backup-Net est un service de sauvegarde externalisée et automatique de vos données.
D’une manière simple, sûre et transparente pour ses utilisateurs, Backup -Net effectue des copies des données critiques de votre entreprise sur nos serveurs sécurisés par le biais de votre connexion internet. Ces données restent disponibles à tout moment pour une restauration totale ou partielle.
La sauvegarde des données informatiques est fondamentale. La perte de données informatiques peut avoir de graves conséquences sur l’activité d’une entreprise. Perdre des réalisations, des informations relatives aux clients, aux fournisseurs ou des données comptables peuvent mettre en péril l’entreprise. Le coût de reconstitution de ces données peut être énorme, d’autant plus que cette phase de reconstitution peut considérablement freiner votre activité et qu’elle n’est pas garantie.
Notre processus de sauvegarde : Notre processus de sauvegarde :

  • Un logiciel de sauvegarde est installé sur chaque machine à sécuriser
  • Les données à sauvegarder sont compressées
  • Les données sont cryptées avec un mot de passe que vous seul connaissez
  • Les données sont transmises par Internet au serveur de sauvegarde distant
  • Le serveur vérifie que les données reçues ont été correctement transmises
  • Depuis le serveur, des mises à jour des sauvegardes sont effectuées régulièrement,y compris sur un autre site distant

Seules les données modifiées sont sauvegardées quotidiennement. Vous avez à votre disposition via Internet une sauvegarde avec un historique de plusieurs jours. Vous pouvez ainsi revenir plusieurs semaines ou mois en arrière pour récupérer des données et bénéficier de tous les avantages de la sauvegarde incrémentale :

  • Une partie de vos informations a été effacée par erreur et vous ne vous en rendez compte que plusieurs jours après ? Vos fichiers sont toujours disponibles et accessibles depuis n’importe où dans le monde.Une simple connexion internet suffit à les récupérer.
  • Plusieurs copies de vos fichiers, à des stades divers de leur évolution, sont à votre disposition : ce qui vous autorise à revenir en arrière dans votre travail sans que certaines modifications ne soient prises en compte.

Nous vous assurons donc, quoi qu’il vous arrive, de pouvoir en quelques clics :

  • Récupérer tout ou partie de vos données telles qu’elles étaient sur vos disques avant la dernière sauvegarde.
  • Revenir en arrière et bénéficier d’un historique de vos fichiers sur plusieurs jours, semaines ou mois

INTERVENTION SUR SITE

Pour procéder au dépannage ou au remplacement de vos équipements informatiques. C.M.S peut intervenir dans les plus brefs délais dans vos locaux.Le large spectre des compétences de notre équipe technique nous permet d’intervenir efficacement sur vos projets ainsi que vos problématiques informatiques.
Architecture réseau

  • Audit informatique.
  • Conception logique et physique de votre réseau.
  • Mise en place de solution classique ou alternative de connectique tel que le Wifi ou le courant porteur de Ligne (CPL).
  • Diagnostique et dépannage LAN.
  • Supervision et métrologie.

Stratégie des comptes utilisateurs

  • Élaboration ou modification des stratégies de comptes.
  • Mise en place de contrôle d’accès biométrique.
  • Gestion des listes et droits utilisateurs.
  • Modification de partition FAT/NTFS. Stratégie de sauvegardes.
  • Élaboration de stratégies de sauvegarde.
  • Déport et stockage de données.
  • Mise en place de plan de reprise d’activité (PRA).

C.M.S dépanne particuliers et professionnels : réseau instable, applications capricieuses, ordinateur infecté, portable endormi, etc..Les techniciens professionnels et disponibles de la SSII C.M.S sont à votre disposition.

Architecture réseau.

  • Création des postes de référence de vos stations de travail plus communément appelé images ou Ghost.
  • Administration et dépannage de parc par télémaintenance
  • Intervention physique de nos techniciens sur site.
  • Optimisation et dépannage serveur.
  • Création de serveur spécifique, données, antivirus, impression.

Dépannage informatique sur Site :

Notre équipe technique est à votre disposition pour intervenir sans vos locaux, dans les plus brefs délais pour :

  • Procéder aux dépannages de vos équipements informatiques.
  • Installer des matériels ou logiciels Installer et paramétrer vos réseaux d’entreprise,..

Intervention sur Site

Gagnez du temps sur le temps, donc de l’argent. Nos packs vous mettent à l’abri des petits ou des gros problèmes sur site, mais vous font aussi gagner de l’argent. Plus vous êtes prévoyant, moins cela vous coûte. De plus, les packs sont la formule complémentaire de la formule techniciens itinérants.

INFORGERANCE

Infogérance avec C.M.S : déléguer tout ou partie de la fonction informatique de votre entreprise avec nos solutions d’infogérance. Maintenance informatique et télémaintenance par contrat avec l’attribution d’un technicien itinérant.

Qu’est ce que l’infogérance ?

Sous le terme d’infogérance on regroupe l’ensemble des opérations qui consistent à déléguer tout ou partie de la fonction informatique de l’entreprise à des prestataires externes spécialisés (SSII ou SMI).
Ces prestataires assurent alors la pérennité de l’activité informatique, la maintenance du parc ainsi que la mise à niveau des programmes durant une période définie par contrat.
Les prestations d’infogérance varient en fonction de la taille du parc informatique et de la prestation souhaitée. Nous pouvons toutefois distinguer 4 grands types d’infogérance.

Les familles de l’infogérance:

L’infogérance d’infrastructure

Concerne principalement les activités de gestion du parc informatique (hardware) et des serveurs qui sont confiés à un prestataire externe.

L’infogérance applicative ou l’outsourcing d’applications

Consiste à déléguer la gestion des progiciels intégrés au système (* ERP, CRM) mais elle reste propriétaire de ces programmes. Une récente étude du cabinet IDC révèle qu’au sein de ce type d’infogérance applicative, l’infogérance d’ERP, avec un taux de croissance annuel de 28% représentera plus d’un tiers des activités de l’infogérance d’applications en 2004.

L’infogérance de fourniture d’applications

L’entreprise n’est pas propriétaire des solutions informatiques qu’elle utilise. Depuis quelques années, un nouveau modèle de service connaît une forte croissance et tend à s’implanter au sein des PME/PMI : le modèle ASP. Ce modèle permet à l’entreprise de louer un droit d’accès à l’utilisation d’un ensemble d’applications auprès du prestataire extérieur qui en assure, sur site ou à distance, la mise à jour et la maintenance. Les applications ASP peuvent être intégrées à toutes les fonctions de l’entreprise (ERP, CRM, messagerie, hébergement de sites).

L’infogérance d’externalisation globale

Regroupe enfin les systèmes d’infogérance applicative et d’infogérance d’infrastructure.

  • ERP Enterprise Resources Planning.
  • CRM Customer Relationship Management.

Les avantages de l’infogérance.

L’infogérance présente de nombreux avantages pour l’entreprise.

Elle se concentre sur son cœur de métier tout en profitant d’un parc et de solutions mis à jour en permanence.
Elle peut faire évoluer ses systèmes selon ses besoins.

  •  Les coûts de maintenance peuvent être étalés et planifiés.
  •  La mise à jour des programmes peut s’effectuer selon les souhaits et les besoins spécifiques des utilisateurs.
  •  Les personnels sont formés en douceur et au coup par coup. On observe en effet que la plupart des SSII ou SMI vont au-delà de la simple maintenance et propose le plus souvent des prestations complémentaires, voire de véritables services « à la carte » (services réseaux, ingénierie financière, sécurité…).

TELEMAINTENANCE

Télémaintenance sur rendez-vous pour la résolution de vos problèmes informatiques par interventions distantes.
Définition de la télé-maintenance.
La télé-maintenance ou télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication (réseau). En informatique, elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur..
Comment ça marche ?
Après avoir installé le programme de télé-maintenance sur votre ordinateur, un technicien va pouvoir prendre en main votre pc et réaliser les actions à distance comme si il était assis devant votre ordinateur à vos cotés.
Pourquoi utiliser la télémaintenance ?
Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique. La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L’assistance informatique en ligne contrairement à une intervention à domicile ne nécessite pas une logistique lourde et coûteuse (Déplacement motorisé, organisation des plannings d’interventions, aléas de la circulation, mobilisation d’un intervenant par intervention).
Les Avantages
La télé-maintenance ou télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication (réseau). En informatique, elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur..
Nos Packs d’intervention à distance (Télémaintenance sur rendez-vous)

Nous vous proposons l’intervention distante, sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé. Signalé votre problème, prenez rendez vous.
Votre problème est résolu. Selon le volume de votre parc informatique, qu’il soit de 1 poste ou de 150 ordinateurs en réseau. Il y a une solution.

Solution 3 heures. Pour un maximum de 3 heures d’accès sur une période de 6 mois 225€
Solution 5 heures. Pour un maximum de 5 heures d’accès sur une période de 6 mois 350€
Solution 8 heures. Pour un maximum de 8 heures d’accès sur une période de 12 mois 520€

Maintenance et réparation

Technicien itinérant
Parce que vous n’avez pas forcement besoin d’un spécialiste en permanence sur vos sites, C.M.S vous propose la présence ponctuelle d’un technicien à date fixe dans vos locaux sur une période de 6 mois.
Nos techniciens ont la mission de suivre l’évolution de votre parc, répondre aux besoins utilisateur, installer vos nouvelles configurations, contrôler l’état de vos serveurs et de votre réseau, vérifier vos sauvegardes. C.M.S s’engage à fournir le détail de toutes les opérations effectué sur votre site pendant le passage de notre spécialiste.
Urgence
En cas d’incident grave dépassant la durée normale prévue par contrat, C.M.S s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la résolution du problème. Les cas rentrants dans le terme d’urgence sont les pannes qui paralysent votre réseau, les pannes serveur ainsi que les pannes LAN. Dans ce cas particulier, l’heure d’intervention qui nécessite l’intervention immédiate de compétences niveau trois sera de 110€. Infogérance en savoir plus
CONTRAT DE TÉLÉMAINTENANCE

  •  Sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé. Signalé votre problème, prenez rendez-vous. Télémaintenance sous 4 heures.
  •  90€ de l’heure normale à l’unité. Télé-maintenance sur rendez-vous

NOS PACKS D’INTERVENTIONS A DISTANCE
Nous vous proposons l’intervention distante, sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé. Signalé votre problème, prenez rendez vous. Votre problème est résolu. Selon le volume de votre parc informatique, qu’il soit de 1 poste ou de 150 ordinateurs en réseau. Il y a une solution..
Télémaintenance dans l’urgence sans rendez-vous.
Parce que certaines interventions ne peuvent attendre. Selon la disponibilité de nos techniciens, C.M.S s’engage à répondre dans les plus brefs délais à votre demande. Hors rendez-vous, l’heure d’intervention sera majorée de 35% Solutions de télémaintenance informatique en savoir pluse.
INTERVENTION SUR SITE
Gagnez du temps sur le temps, donc de l’argent. Nos packs vous mettent à l’abri des petits ou des gros problèmes sur site, mais vous font aussi gagner de l’argent. Plus vous êtes prévoyant, moins cela vous coute. De plus, les packs sont la formule complémentaire de la formule techniciens itinérants.Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.

Sous traitance Informatique

Confiez nous votre parc Informatique
C.M.S vous assiste pour toutes vos problématiques liées a l’informatique. Choix de configuration matériel et logiciel, réseau local ou internet, nous vous assistons dans toutes vos démarches.
La majorité des entreprises qui font appel à C.M.S comme intervenant extérieur le font principalement pour deux raisons :
  • Elles n’ont pas la structure ni la nécessité d’avoir un service informatique propre.
  • Transformer leurs coûts fixes en coûts variables et acquérir ainsi plus de flexibilité.

Elles sont aujourd’hui de plus en plus nombreuses à aller vers cette démarche.

Les avantages qui pousse les décideurs à faire ce choix sont :

  •  Le coût et l’efficacité (58%),
  •  La souplesse et la simplicité (46 %)
  •  Le mode de fonctionnement (25%).

Sous-traitance C.M.S

Une entreprise peut recourir aux services d’un prestataire extérieur tel que C.M.S lorsqu’elle est confrontée à certains types de problèmes.

En effet, l’entreprise éprouve parfois des difficultés à réunir dans ses structures les multiples compétences nécessaires à son fonctionnement. Elle fait alors appel à des entreprises extérieures qui disposent de l’expertise nécessaire pour réaliser une prestation.

Les PME n’ont pas toujours les moyens de disposer d’équipes suffisamment compétentes pour assurer la gestion optimale de leur informatique et choisissent alors de faire appel a des sociétés de services informatique pour des raisons d’ordre financier et logistique.

Dans cette optique C.M.S propose ces services auprès des PME, PMI et professions libérales.Nous maîtrisons nous et nos partenaires les questions liés a l’informatique et télécommunication, nous gérons également un certain nombre de tâches rattachées au secteur du bâtiment.